锤破机的生产厂家新乡鼎力售后服务

    锤破机作为大型矿山设备，售后服务保障很关键，良好的服务规格和，是证明一个企业是否具有良好发展态势的重要指标。

    新乡鼎力大的锤式破碎机生产基地，自有其一套服务。

    1.售后服务人员须树立用户满意是检验服务工作的理念，要竭尽力为用户服务，决不允许顶撞用户和用户发生口角。

    2.在服务中积，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部借助解决。

    3.服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。

    4.接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的。

    5.决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。

    6.服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。

    7.服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”须让用户填写售后服务满意度调查表。

    8.对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决。

    9.重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。

    10.建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录。
    新乡鼎力矿山设备有限公司生产锤式破碎机、重型锤式破碎机、制砂机、砂石生产线等矿山设备。